ATM机又吞钱了,怎么办

  星期六我用工商银行的卡在江北那个中信银行大厦的ATM机上取700块钱,机器故障,打了单没有出钱,但是查余额却被扣了700,这种情况该怎么办,我打了客服但是感觉像踢皮球样,喊我到我的开户行去问,我现在已经到开户行去打了明细帐单出来,现在该怎么办,打客服还是喊我去开户行,要么就是去万豪旁边那个中信银行。我搞不懂了,有没有过来人帮忙支一下招,谢谢了。

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