95588工商银行电话服务--史上最令人喷血的标准问答

  第一次(男声)
  工:请问您是不是忘记了通知您领卡的地址?
  工:那是不是您填写的地址不对?请你重复您邮寄的地址?
  工:请稍等,我帮您做一个查询。。。
  客:我把原卡号报给你。。。。
  工:这里是有您的办卡登记,但是您的卡片不知道在什么地方,要不要我帮帮你重新做个办卡登记?
  工:对不起,要看您当地办卡的情况。要不我帮您做一个登记,给您转到后台处理?三个工作日后你可以查询结果。
  第二次(男声)
  工:请报您登记时的地址、电话。。,请稍等,帮您做个查询。。。
  客:报号
  工:感谢您的耐心等待,没有查到您的办卡信息,要不我帮您做个登记帮您转到后台处理一下?
  工:2-3个工作日
  工:对不起请稍等
  客:不,我要投诉,请告诉我投诉电话。
  工:感谢您的耐心等待,我帮您做个登记好么?
  第三次(女生)
  工:请报您登记时的地址、电话。。,请稍等,帮您做个查询。。。
  客:报号
  工:感谢您的耐心等待,没有查到您的办卡信息,要不我帮您做个登记帮您转到后台处理一下?
  客:报号
  工:感谢您的耐心等待,没有查到您的卡在哪里。需要帮您做个登记重新办张卡么?
  工:要看当地办卡情况,您是不是忘记了办卡网点?
  工:是的
  工:请稍等,帮您做个查询。。
  客:我不要了,我要投诉,请告诉我投诉电话!
  客:不用,我要投诉,请告诉我投诉电话!
  客:我不需要你抱歉,我现在很平静地跟你说,快告诉我电话,别等我说出不好听的话。
  工:感谢您的耐心等待,我帮您做个登记好么?
  工:请稍等!
  客:你作为咨询员不知道投诉电话么?
  客:你帮我转到投诉电话上不就可以了么?
  客:挂机

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